6月18日上午8:00-8:25,2号线站马屯地铁站C口,我们在拎着行李箱和大件行李过安检时,安检员神情不屑懒洋洋的说大包过不去,询问是否有其他处理方法时,直接转头不回答,当我们试图调整行李大小抬上安检台后,又语气恶劣表情不耐“都说了过不去”,于是再次询问该怎么解决时,依然表情不屑不回复,那么请问如果连工作人员都不知道,乘客又如何知道,遇到问题不处理不作为态度恶劣,工作人员就是这样服务群众的吗?都知道正是上班高峰期,人多也急,同行人又不懂怎么坐地铁,麻烦请换位思考一下,顶着烈日拎着行李,又被这样高高在上的态度对待,谁的心情会好?地铁工作人员的素质亟待提高,请有关单位加强对该安检人员的素质教育,规范安检管理,以及要求道歉处理。
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