热力公司能实实在在为民办事，不走形式主义吗

amylin1027

处理中

郑州市热力公司

工作时间

20663小时:23分钟

我家住金水路与未来路交叉口的中银小区，暖气不热问题已反映多次，你们办公室的工作人员也已登记我的用户信息多次，其中一次派了个师傅到家中测温，温度15度，不合格，师傅让签个字说反映领导，从此杳无音讯。难道这就是你们的民生服务，你们的服务只是走个登记的形式主义吗，那你们还是关闭吧，可以清闲点。现在下着雪，我家温度连15度都不到，还要开空调，冻的感冒，这就是我们交的暖气费，这就是你们口口声声的为民办事？

郑州热力

网友你好，请告诉我们你的用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，以方便分公司专管员及时与您联系解决问题，对给您带来的不便深感抱歉。

amylin1027

我再次把住址和电话发消息给您了，如果无法解决，麻烦你们短信或电话通知一声，不要又是只登记个用户信息，从此杳无音讯，还要我们抱着希望去等。

amylin1027

第一天过去了，分公司和师傅无人搭理我们，而且暖气现在干脆连温都不温了，你们不会故意给我们的暖气停了吧