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热力公司能实实在在为民办事,不走形式主义吗 [复制链接]

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发表于 2012-12-21 07:37:40 |显示全部楼层

处理中

郑州市热力公司

工作时间

19617小时:52分钟

我家住金水路与未来路交叉口的中银小区,暖气不热问题已反映多次,你们办公室的工作人员也已登记我的用户信息多次,其中一次派了个师傅到家中测温,温度15度,不合格,师傅让签个字说反映领导,从此杳无音讯。难道这就是你们的民生服务,你们的服务只是走个登记的形式主义吗,那你们还是关闭吧,可以清闲点。现在下着雪,我家温度连15度都不到,还要开空调,冻的感冒,这就是我们交的暖气费,这就是你们口口声声的为民办事?

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发表于 2012-12-21 09:06:30 |显示全部楼层
网友你好,请告诉我们你的用户卡号,或是具体的家庭住址以及联系方式,以方便分公司专管员及时与您联系解决问题,对给您带来的不便深感抱歉。
处理满意度打分:
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一般0
不满意1
处理状态: 处理中

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发表于 2012-12-21 09:10:42 |显示全部楼层
我再次把住址和电话发消息给您了,如果无法解决,麻烦你们短信或电话通知一声,不要又是只登记个用户信息,从此杳无音讯,还要我们抱着希望去等。

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发表于 2012-12-22 08:30:55 |显示全部楼层
第一天过去了,分公司和师傅无人搭理我们,而且暖气现在干脆连温都不温了,你们不会故意给我们的暖气停了吧

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