二七区童话美术培训机构退费难(下派单位：二七区)

清风郑州难不难

已处理

二七区文化旅游局

处理时间

2023-11-24 17:10

2023年7月8日在童话美术续费转给杨莹莹3380元，课时系统上登记40课时。因授课内容单一，2023年10月13日协商退费，11月16日给出答复按照原价4280元除以40个课时扣除课时费，很不合理。我按照3380元交费，上了5节课，应扣课时费3380/40*5=422.5元，应退费3380-422.5=2957.5元。但实际童话美术只退3380-4280/4=2830元。童话美术说退费制度在教育局备案，请问在哪个区教育局还是市教育局备案，在哪个处室备案这么不合理不公平的退费制度？要求，保护家长合法权益
培训机构，郑州市童话美术培训学校升龙校区
地址，大学路政通路升龙国际广场3楼
机构电话，18*******48

下派来源：   点击查看

eqqwhlyj

区文旅体局知悉该网友反映后情况后，相关工作人员联系被投诉机构，经查该机构属于我局审核登记的“证照齐全”的文化艺术类培训机构。目前该网友反映的问题已解决，温馨提醒各位家长为学生报名文化艺术类培训机构时，要查看机构相关资质，且一次性缴费不要超过3个月或60学时，且不得超过5000元。