详细咨询家属楼安装自水的权利程序

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已处理

登封市水务局

处理时间

2016-12-5 16:41

尊敬的各位领导：     我们家属院位于登封最古老的中岳大街东段嵩颍园，建设于2001年，嵩颍园共三栋居民楼为2号、3号、4楼，当时是居水直接打井饮用地下水，由于年久，2号楼井水干枯已经不能够供应，3号楼和4号楼井水供水正常，从今年3月份开始，2号楼每天定时供水，供水非常困难，8月18号2号楼居民到自来水公司申请安装自来水事宜，工作人员态度极不耐烦说登封自古以来都缺水，如果装你们要和3、4号楼一起装，你们一栋不安装。
1、登封市自古都缺水这个事实是不给我们安装自来水的理由吗？

2、有规定说如果一个楼安装自来水整个楼都得安装吗？还有3、4楼人家一辈子有水吃不安装我们这辈子是不是就不能吃水了？



最重要的是我们想详细咨询一下申请安装自来水的权利程序。



为盼！

登封市水务局

您好，您反映的问题我们已经收到，会尽快处理。

登封市水务局

供水总公司工作人员在2016年6月27日接到嵩颍园小区2号楼用户安装自来水的申请，立即组织工作人员前去该小区进行勘测。嵩颍园小区位于中岳大街东段，该小区共有三栋楼分别2号、3号、4号楼。6月27日下午供水总公司勘测后，由于该小区楼层较高，为保证高层正常用水建议安装二次供水加压设备。工作人员向该小区三位代表说明情况，并建议三位代表与3号、4号楼协商全院共用一套二次供水加压设备，避免将来3号、4号楼申请安装自来水再次开挖管沟和安装二次供水加压设备，造成重复施工，给该小区住户的经济和生活带来不便。

随后供水总公司为该小区造出安装自来水的预算，并与该小区三位代表联系，询问其协商结果，三位代表因个人原因无法与供水总公司协商安装自来水问题，至此，再无人与供水总公司联系。

自来水报装程序：用户申请、填报装表→技术人员勘测、

设计→审批→用户缴费→安装施工→验收→通水。

建议小区进行内部协商后，派出代表与供水总公司进行协商。