网友您好，接到您反映的问题后，我们及时与惠城社区取得联系，惠城社区抽调专人组成工作组，对河南省金水地物业管理公司（以下简称金水地物业）车辆收费和卫生情况进行了调查，物业做出一下回复：
一、强收高额停车费停车卡的问题。天地尚城小区停车位均为地面停车位，无地下停车场，地面车位规划是经郑州市规划局整体规划的，不存在私自设制的现象。此外，本院毗邻华中食品城，有外来车辆冒充进入小区占用本院停车位的现象，为加强管理并且保证物业成本（停车位维护费+管理人员工资+保洁保安人员工资+公摊电费+道闸停车管理系统维修保养）向居民收取停车费，收费标准为：每个停车位每月100元，临时停车每车次5元（进入小区超过1小时）。然而，该小区于2009年建成，建设手续尚未完善，目前，各项手续正在办理当中。所以无法到物价部门申请停车费的相关收费依据。社区与物业公司主管部门（即区物管中心）联系汇报此事，得到的回复为：针对无房产证业主，暂无较好的解决办法。鉴于此，办事处、社区要求其暂停收取停车费，督促其进一步完善各项手续，同时，提高物业人员服务态度，加强小区内车辆停放管理，完善物业公司管理措施。社区将进一步督促物业积极同业主委员会协商，争取和大多数业主达成一致，共同管理好我们的小区。
二、物业不作为，卫生极差的问题。
天地尚城小区按照实际情况安排保安人员24小时值班，清洁工人每天对小区进行两次垃圾清理同时做好小区的保洁工作，有一系列的保洁管理制度，并不存在没有保洁绿化的现象。此外，从物业了解到，为了进一步提升居住环境，物业进行了保洁人员培训会议，加大管理力度，例行日巡查制度。我社区专门成立环境卫生工作组，社区工作人员入户对乱丢乱堆建筑垃圾的住户进行环境卫生宣传，社区每日加强对小区的巡查力度，认真做好有序保洁工作，发现问题，及时处理。
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发表于 2013-7-22 15:13:54
