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北环路61号院锦锈汇城小区物业无人管理 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-4-17 10:28:44 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市房管局

工作时间

18376小时:10分钟

房管局物业管理部门领导:      我是北环路61号院锦锈汇城小区业主,我想反映几个问题:
         1、我们小区的汇城物业管理公司是不是有资质,是几级资质?高层收费是多少?
         2、小区物业电话是不是要24小时有人值守?电话是不是要在显著位置公布?(好多人不知道物业有电话,显经常打不通,下班时间没有一次打通过)
         3、小区电梯未进行年检,8号楼3单元电梯发现里面贴的合格证是9号楼的。电梯经常故障,维修不力,常常小问题变成大问题才修,导致设备损坏严重,减少使用寿命。
         4、楼内消防管道无水,消防箱内无消防水带接口,发生火灾后果不堪设想。
         5、单元门可视对讲,常年不能使用,自从2011年我搬入小区就是坏的,多次反应,一直没人修。
         6、最近四五天,小区内的垃圾无人清运,垃圾筒堆满,周边已经堆不下了,路上全是垃圾。物业没有任何解释

                                             希望主管部门领导给予重视,调查处理上述问题,对违规、不作为现象进行严肃处理,帮助百姓解决生活难题!!

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优秀管理员

沙发
发表于 2014-4-17 16:19:41 |只看该作者
网友您好:
       您所反映的问题我们已收悉,并将尽快给您回复。
处理满意度打分:
满意2
一般0
不满意0
处理状态: 处理中

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优秀管理员

板凳
发表于 2014-4-29 09:55:07 |只看该作者
网友您好:
       河南汇城物业管理有限公司资质为三级。各个小区的高层收费不尽相同,可查看本小区的物业服务协议,协议里有相关的约定。
       关于值班电话问题,我局已要求物业公司在小区宣传栏内张贴物业24小时值班电话63397256。
       关于电梯问题,物业公司表示电梯运行正常。业主如有异议,可就相关问题,依据《中华人民共和国特种设备安全法》的相关规定,向我市质量监督局进行举报。
       关于消防设施的问题,经查看,确有个别消防箱内没有消防水带,我局已经要求物业公司对此问题进行整改。
       关于单元门的问题,业主反映情况属实,目前物业公司拟申请维修资金对此进行维修。
       关于垃圾问题,我局要求物业公司对生活垃圾日产日清,对于装修建筑垃圾,由于一般是整车集中清运,同时要求物业公司对其采取封闭管理措施。

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