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连云路天地尚城小区1-4号楼宽带垄断 [复制链接]

stacey狼图腾

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电梯直达

楼主

发表于 2014-4-28 22:24:14 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

京广路街道办事处

处理时间

2014-5-15 09:27

从去年反应到今年，1-4号楼宽带还是被个人垄断，你们到底还管不管了。想去营业厅办理，电信营业厅的人都不敢来！你们邱寨好牛啊！你们办事处更牛!

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jgljdb

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沙发

发表于 2014-4-30 09:33:04 |只看该作者

亲爱的网友您好：
根据您反映的天地尚城1-4号楼宽带垄断的情况，我们积极和河南电信公司取得了联系，电信公司承诺针对垄断进行调查；网速慢等问题请业主和电信公司客服联系，电信公司收到客服安排后会及时安排工作人员上门检修。
小区物业对广大业主承诺：物业公司不会阻止任何宽带入户，目前该小区已有聚友、电信等宽带接入，业主可以根据自己意愿使用宽带业务，物业公司不会干预。
感谢您对我们工作的理解和支持！

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

stacey狼图腾在2014-5-1 21:57 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意！！！管电信公司什么事，我们的宽带是被个人承包垄断的，压根不允许我们1-4号楼的业主去电信营业厅办理，如何自由选择！！你们这到底是心通桥，还是心痛桥！！！

处理状态：已处理

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jgljdb

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板凳

发表于 2014-5-4 11:37:35 |只看该作者

亲爱的网友您好：
经过和电信公司进一步的调查与沟通，电信公司确实与个人签有承包受理宽带业务的合约，签订合同的个人负责所签区域内的宽带业务的收费与管理。您所反映的网速慢、无发票等问题办事处及社区无权限管理，您可以直接拨打电信客服10000进行投诉及报修。
感谢您的理解与支持！

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stacey狼图腾

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地板

发表于 2014-7-2 18:15:26 |只看该作者

jgljdb 发表于 2014-5-4 11:37 static/image/common/back.gif
亲爱的网友您好：
经过和电信公司进一步的调查与沟通，电信公司确实与个人签有承包受理宽带业务的合约 ...

确实与个人签有承包受理宽带业务的合约,这不还是宽带被垄断吗？怎么你们就无权管了，那我们该找谁，就活该被这些人垄断着吗？打了电信客服，人家说这是私人承包，不属于他们负责范围，你们能不能告诉我这事该找谁！！！！！！！！！！！！！！

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