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心通桥 - 郑州社区直通车

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连云路天地尚城小区1-4号楼宽带垄断 [复制链接]

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发表于 2014-4-28 22:24:14 |显示全部楼层

已处理

京广路街道办事处

处理时间

2014-5-15 09:27

从去年反应到今年,1-4号楼宽带还是被个人垄断,你们到底还管不管了。想去营业厅办理,电信营业厅的人都不敢来!你们邱寨好牛啊!你们办事处更牛!

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Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2014-4-30 09:33:04 |显示全部楼层
亲爱的网友您好:
    根据您反映的天地尚城1-4号楼宽带垄断的情况,我们积极和河南电信公司取得了联系,电信公司承诺针对垄断进行调查;网速慢等问题请业主和电信公司客服联系,电信公司收到客服安排后会及时安排工作人员上门检修。
  小区物业对广大业主承诺:物业公司不会阻止任何宽带入户,目前该小区已有聚友、电信等宽带接入,业主可以根据自己意愿使用宽带业务,物业公司不会干预。
     感谢您对我们工作的理解和支持!
处理满意度打分:
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一般0
不满意1

问题处理满意度评价

stacey狼图腾  在2014-5-1 21:57  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意!!!管电信公司什么事,我们的宽带是被个人承包垄断的,压根不允许我们1-4号楼的业主去电信营业厅办理,如何自由选择!!你们这到底是心通桥,还是心痛桥!!!
处理状态: 已处理

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发表于 2014-5-4 11:37:35 |显示全部楼层
亲爱的网友您好:
     经过和电信公司进一步的调查与沟通,电信公司确实与个人签有承包受理宽带业务的合约,签订合同的个人负责所签区域内的宽带业务的收费与管理。您所反映的网速慢、无发票等问题办事处及社区无权限管理,您可以直接拨打电信客服10000进行投诉及报修。
     感谢您的理解与支持!

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发表于 2014-7-2 18:15:26 |显示全部楼层
jgljdb 发表于 2014-5-4 11:37 static/image/common/back.gif
亲爱的网友您好:
     经过和电信公司进一步的调查与沟通,电信公司确实与个人签有承包受理宽带业务的合约 ...

确实与个人签有承包受理宽带业务的合约,这不还是宽带被垄断吗?怎么你们就无权管了,那我们该找谁,就活该被这些人垄断着吗?打了电信客服,人家说这是私人承包,不属于他们负责范围,你们能不能告诉我这事该找谁!!!!!!!!!!!!!!

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