2014年元旦,我们全家(升龙国际B区8号楼)在家喜迎元旦,上午11点多,厨房墙上突然开始漏水,并且越漏越大,我们赶紧拨打物业电话,但过去四十分钟了,物业还没有来人解决,这时家中各个房间同时漏水,如下雨一般,我们地板上积水已淹到小腿。40分钟后物业才派人来到家中,发现问题竟然是楼上的暖气管道爆管漏水了,令人吃惊的是,我家楼上一直没有住人,也没有装修,更没有开通暖气。我们对这件事情感到非常吃惊和气愤,并对物业处理问题的时效性感到失望。
这次事,我们的墙漆、橱柜等受到了不同程度的损害,我们多次和物业协调,但物业一再推脱,不予解决,物业的做法另我们非常不满意,希望有关部门能够帮我们协调此事,尽管帮我们解决这个问题。
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