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升龙国际中心物业不作为,新年第一天家中遭水淹 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-6-6 19:51:55 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

建中街街道办事处

处理时间

2014-6-26 17:05

    2014年元旦,我们全家(升龙国际B区8号楼)在家喜迎元旦,上午11点多,厨房墙上突然开始漏水,并且越漏越大,我们赶紧拨打物业电话,但过去四十分钟了,物业还没有来人解决,这时家中各个房间同时漏水,如下雨一般,我们地板上积水已淹到小腿。40分钟后物业才派人来到家中,发现问题竟然是楼上的暖气管道爆管漏水了,令人吃惊的是,我家楼上一直没有住人,也没有装修,更没有开通暖气。我们对这件事情感到非常吃惊和气愤,并对物业处理问题的时效性感到失望。
    这次事,我们的墙漆、橱柜等受到了不同程度的损害,我们多次和物业协调,但物业一再推脱,不予解决,物业的做法另我们非常不满意,希望有关部门能够帮我们协调此事,尽管帮我们解决这个问题。

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沙发
发表于 2014-6-9 09:26:39 |只看该作者
网友朋友您好,您的问题我们已接收到,稍后会给您回复。
处理满意度打分:
满意1
一般0
不满意0
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2014-6-10 16:55:42 |只看该作者
        网友朋友您好,针对您的问题,我办立即派遣工作人员进行处理,现回复如下:接到问题反映后,我办人和社区网格长及时联系了升龙物业B区客服经理,并通过物业联系到居民。经了解,物业多次协调施工单位承担责任的相关问题,但因双方因赔偿事宜相差过高,双方多次均未达成赔偿共识。我办人和社区已和升龙物业经理沟通过,经理表示愿意和业主再次协调此事,如果赔偿仍未达成共识,建议该居民走法律途径维护自己的合法权益。

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