升龙国际中心物业不作为，新年第一天家中遭水淹

cactus1985626

已处理

建中街街道办事处

处理时间

2014-6-26 17:05

    2014年元旦，我们全家（升龙国际B区8号楼）在家喜迎元旦，上午11点多，厨房墙上突然开始漏水，并且越漏越大，我们赶紧拨打物业电话，但过去四十分钟了，物业还没有来人解决，这时家中各个房间同时漏水，如下雨一般，我们地板上积水已淹到小腿。40分钟后物业才派人来到家中，发现问题竟然是楼上的暖气管道爆管漏水了，令人吃惊的是，我家楼上一直没有住人，也没有装修，更没有开通暖气。我们对这件事情感到非常吃惊和气愤，并对物业处理问题的时效性感到失望。
    这次事，我们的墙漆、橱柜等受到了不同程度的损害，我们多次和物业协调，但物业一再推脱，不予解决，物业的做法另我们非常不满意，希望有关部门能够帮我们协调此事，尽管帮我们解决这个问题。

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网友朋友您好，您的问题我们已接收到，稍后会给您回复。

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        网友朋友您好，针对您的问题，我办立即派遣工作人员进行处理，现回复如下：接到问题反映后，我办人和社区网格长及时联系了升龙物业B区客服经理，并通过物业联系到居民。经了解，物业多次协调施工单位承担责任的相关问题，但因双方因赔偿事宜相差过高，双方多次均未达成赔偿共识。我办人和社区已和升龙物业经理沟通过，经理表示愿意和业主再次协调此事，如果赔偿仍未达成共识，建议该居民走法律途径维护自己的合法权益。