我中心工作人员接到业主反映的问题后，于2017年3月21日到小区进行现场查看并与物业项目负责人进行了沟通。
1、关于小区路灯问题：因路灯属小区内的基础设施，由开发商设计建设，部分区域路灯昏暗或者没有路灯设施的，物业表示会根据小区实际情况进行改进，定期检查及时维修，及时跟换。
2、关于公摊电费问题：根据郑州市《物业管理条例》第三章第四十三条 物业管理区域内共用部位、共用设施设备日常运行、维护和管理发生的费用，计入物业服务成本，由物业服务企业承担。但在业主与物业服务企业签订的《前期物业服务协议》中第四条对公摊水、电费做出了约定，公摊电费费用不包含在物业服务费中，是单独计收的费用。
我中心已责成郑州温馨物业公司进行整改，要求物业严格按照相关的法律、法规、条例及合同的约定为业主提供优质服务。关于收费问题同时建议业主向物价部门进行反映。
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发表于 2017-3-17 11:41:56
