政通路132号兴达锦绣园小区没有路灯(下派单位：二七区)

金刚九少爷

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2017-3-30 14:43

小区路灯经常损坏，物业不维修，晚上出门一片漆黑，导致家中老人和孩子晚上出去多次摔倒！就这样物业还给业主收公摊电费，路灯漆黑，哪来的电费！我们广大业主不能容忍这没有资质的物业继续欺负业主，请有关部门继续严查，继续严查，一查到底，还我们广大业主安居生活！漆黑的夜晚，漆黑的小区，微微发亮的路灯业主财产丢失，监控都看不到小偷的容貌，这是什么破小区！

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我中心工作人员接到业主反映的问题后，于2017年3月21日到小区进行现场查看并与物业项目负责人进行了沟通。
1、关于小区路灯问题：因路灯属小区内的基础设施，由开发商设计建设，部分区域路灯昏暗或者没有路灯设施的，物业表示会根据小区实际情况进行改进，定期检查及时维修，及时跟换。
2、关于公摊电费问题：根据郑州市《物业管理条例》第三章第四十三条 物业管理区域内共用部位、共用设施设备日常运行、维护和管理发生的费用，计入物业服务成本，由物业服务企业承担。但在业主与物业服务企业签订的《前期物业服务协议》中第四条对公摊水、电费做出了约定，公摊电费费用不包含在物业服务费中，是单独计收的费用。
我中心已责成郑州温馨物业公司进行整改，要求物业严格按照相关的法律、法规、条例及合同的约定为业主提供优质服务。关于收费问题同时建议业主向物价部门进行反映。