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关于暖气退费的问题。 [复制链接]

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楼主
发表于 2018-1-24 10:03:05 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2018-4-4 09:57

橄榄城伍号院的,从最开始供暖暖气都不热,修了一个月也修不好,温度一直达标。我要求退费。2017.12.19号按照你们热力公司的要求提交了退费材料,现在等了快一个月了,问什么时间钱能退回来?打你们客服电话,就给了一个号码,说是专门管退费的,但是电话一直打不通,只要是工作时间,就一直在忙,我觉得应该是电话没放好吧?我联系方式 13*******87.麻烦给说个具体时间,可别让我等个几个月,或者一年半载的才能退钱!

我1月11号提交过一次帖子,然后第二天热力公司就给我打电话说,下周一,也就是1月15号会把我的资料提交给银行,然后等银行拨款。我等“拨款”已经又等了两星期了。请问,是热力公司工作效率太低,木有提交给银行呢,还是银行效率太低,不给我拨款呢?请给我具体的日期!不要说什么近期之类的。


暖气不热已经很闹心了,我现在觉得热力公司的工作效率跟我们暖气不热有很大的关系!


补充内容 (2018-1-24 14:32):
刚刚已经短信通知我到账了,很感谢郑州社区直通车,有你们的监管,相对某些效率低的部门,还是可以提高办事速度的!

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沙发
发表于 2018-1-25 09:57:13 |只看该作者
您好,感谢您对郑州热力的关注。
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