橄榄城伍号院的，从最开始供暖暖气都不热，修了一个月也修不好，温度一直达标。我要求退费。2017.12.19号按照你们热力公司的要求提交了退费材料，现在等了快一个月了，问什么时间钱能退回来？打你们客服电话，就给了一个号码，说是专门管退费的，但是电话一直打不通，只要是工作时间，就一直在忙，我觉得应该是电话没放好吧？我联系方式 13*******87.麻烦给说个具体时间，可别让我等个几个月，或者一年半载的才能退钱！
我1月11号提交过一次帖子，然后第二天热力公司就给我打电话说，下周一，也就是1月15号会把我的资料提交给银行，然后等银行拨款。我等“拨款”已经又等了两星期了。请问，是热力公司工作效率太低，木有提交给银行呢，还是银行效率太低，不给我拨款呢？请给我具体的日期！不要说什么近期之类的。
暖气不热已经很闹心了，我现在觉得热力公司的工作效率跟我们暖气不热有很大的关系！
补充内容 (2018-1-24 14:32):
刚刚已经短信通知我到账了，很感谢郑州社区直通车，有你们的监管，相对某些效率低的部门，还是可以提高办事速度的！ |
发表于 2018-1-24 10:03:05
