郑州升龙凤凰城暖气不热无人管 [复制链接]

清风扬1

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2018-11-16 09:55:10 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2018-11-26 09:43

你好。我是升龙凤凰城B区3号楼居民，从注水测试时就开始不断有人反映暖气不热的问题，到现在还没有解决，管道现在还是冰凉冰凉的，交着暖气费却用不上暖气，客服电话打不通，微信公众号留言无人回，这是何故？郑州热力作为公用事业单位，是怎么为民服务的？郑州市有关行政主管部门是怎么履职尽责的？

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2018-11-19 11:18:47 |只看该作者

网友，您好！请您留下具体地址和联系方式，我们派专管员上门查看。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

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清风扬1

新手上路

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板凳

发表于 2018-11-21 15:00:44 |只看该作者

现在整栋楼都是凉的，入口温度30多度，不是一家一户的事，迟迟没人管，专管员也没去

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郑州热力

社区管理员

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地板

发表于 2018-11-22 09:53:01 |只看该作者

网友您好，经与我公司调度中心、分公司、工段、班组、专管员核实，贵小区各项运行参数均正常。如您家中温度不理想，希望您留下联系方式，我公司将安排工作人员协助解决。如有其它问题也可以咨询郑州热力客服中心68890222，您也可以关注“郑州热力”微信公众号，打开“公共信息”，可以看到采暖期常见小故障和排除方法等相关信息。感谢您对郑州热力的关注、支持与理解。

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