网友，您好！首先感谢您对卫生计生工作的支持与建议。
在接到“关于改进荥阳市人民医院工作的建议”市民建议后，我委立即对市人民医院免费白内障复明手术工作进行了调查，现将有关情况汇报如下：
1、荥阳市人民医院的手术室为综合性手术室，是为全院的外科手术服务的，以市医院目前的硬件条件，暂时无法满足将白内障患者的报到登记等候区和手术区设置在同一楼层的要求，为此我们感到非常抱歉。
2、荥阳市人民医院加强医务人员教育，要求全体工作人员尊重患者及患者家属的人格尊严，未以任何强制性要求拒绝为患者进行手术。由于白内障患者自身条件限制，医护人员出于患者的安全和生活需要考虑会根据患者实际情况要求家属陪护，对于个别医护人员沟通过程中出现的不当言辞，我们深感歉意，我委要求市人民医院加强医德医风教育，不断提高医护人员的服务态度，力求使每位患者能够安心、放心、舒心。
3、白内障手术患者在术后可以在医护人员的指导下用药，并在相应的时间内进行复查，患者可以全天随到随查。但由于医院医护人员人数不足，下午医生较少还要安排手术，为减少患者等候时间，因而建议患者最好上午到院复查，并未强制要求必须上午复查。
非常感谢广大患者及群众对我市医疗服务工作提出的意见及建议，但由于市人民医院正在改扩建，对于群众提出的建议暂不能全部达到要求，今后我们将结合我市实际，努力改善条件，提高服务技术，改善群众就医感受。 |
发表于 2018-11-27 10:15:40
