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二七区兴达锦绣花园物业不作为 [复制链接]

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楼主
发表于 2020-4-22 17:27:20 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2020-5-6 15:05

我是二七区政通路郑密路兴达锦绣花园的业主,小区物业服务单位是郑州长城物业,我的物业费也一直提前缴纳。2019年9月我家客厅出现大面积漏水,小区物业服务单位是郑州长城物业,及时通知楼上业主,但楼上业主不在郑州。就这样漏了几天,造成我家装修不到1年的客厅和餐厅整个天花板“花”了,屋顶大面积脱落、发黄,客厅电视、空调等电器还好我抢救及时幸免于难。漏水那几天,客厅餐厅地上摆满了家里所有能用的盆盆桶桶。这期间物业只是通知了楼上业主,并没有采取其他措施。
后经过物业协调,先是楼上业主同意赔偿后又悄悄把房子卖出,后来的业主说和他们没有关系,是主管道的问题。
我家楼上还有近20户住户,作为业主,个人无法判断是一户业主家中管道问题还是楼上主管道问题。
找物业协调处理此事,物业态度也很好,说他们只有协调的义务。但是协调的结果呢?就这样几方互相推诿。
我是一个年近70的老太太,一人为此事跑前跑后,找楼上业主、找物业,没有人管,劳心伤神,苦不堪言,无奈诉至此处。


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优秀管理员

沙发
发表于 2020-4-30 10:18:11 |只看该作者
您好:
      经了解,物业公司称:近日已多次致电该业主预约处理此事,业主未接听电话,楼管下午上门拜访,家中无人,物业公司表示将继续联系业主,会将漏水泡坏的天花板给予修复。
     我局也将进一步督促物业妥善解决。
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