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路灯(下派单位:中原区) [复制链接]

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楼主
发表于 2021-9-30 14:35:13 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

中原区房管局

工作时间

5282小时:57分钟

前几天早上出差,早上5点出门,昆仑望岳小区里黑漆漆一片,没有一个路灯。太黑了,很容易摔倒。原来听业主群里说有业主晚上下夜班回家,也是黑漆漆一片,可以说伸手不见五指,这很容易出现问题啊,物业不能为了省电,不顾业主安全。安全大于天。
昆仑华府小区物业费1块多元,路灯很亮堂,早上5点钟天很黑也亮着,而昆仑望岳这么贵的物业费,为了省电不顾业主安全。

另外:昆仑望岳小区楼道有时候2天都不见打扫,楼道内昨天的烟头,今天晚上还在。烟头也不知道谁扔的,打扫卫生和保洁管理跟不上錒

这么贵的物业费业主真心觉得不值。

绿化草坪,很多草就死了,没有补种,很多树感觉也是养护不到位。有些树感觉营养不良,黄叶,虫叶。

5、物业大厅的服务人员和保安人员的素质还需要进一步的提高。物业大厅早早就把灯关上,下午6点半业主想在物业大厅办点事,看点书,黑漆漆一片。物业管理还不如我们原来1.3元的小区管理的好。

昆仑望岳小区业主建议,望物业整改。

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沙发
发表于 2021-10-14 16:02:50 |只看该作者
经落实,昆仑望岳园区景观照明是前期建设开发商经过专业设计,并建设投诉使用。所有照明设施设置分层次定时开放,其中草坪灯、庭院灯等照明灯从每天下午17:30到凌晨五点,其他景观灯如壁灯、水下灯、射灯从每天下午17:30到零点,另外节日装饰灯在每个节日夜间会长明,无论是景观灯、路灯还是节日灯都是自动设置,并没有不进行开启,如业主发现路灯损坏可以及时联系物业工作人员。
物业大堂客服值班到夜里八点,大堂礼宾一直在现场,如业主遇到问题也可向该人员进行反映,物业会加强对业主回访,落实业主具体诉求,不断提高服务细节,尤其楼道保洁更是严格按照作业指导书操作,每天采取五四三二一巡检管理措施,做到死角巡检消除,不断提升品质。
处理满意度打分:
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问题处理满意度评价

张小飞  在2021-10-15 10:22  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意
处理状态: 处理中

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