路灯(下派单位：中原区)

张小飞

处理中

中原区房管局

工作时间

5391小时:27分钟

前几天早上出差，早上5点出门，昆仑望岳小区里黑漆漆一片，没有一个路灯。太黑了，很容易摔倒。原来听业主群里说有业主晚上下夜班回家，也是黑漆漆一片，可以说伸手不见五指，这很容易出现问题啊，物业不能为了省电，不顾业主安全。安全大于天。
昆仑华府小区物业费1块多元，路灯很亮堂，早上5点钟天很黑也亮着，而昆仑望岳这么贵的物业费，为了省电不顾业主安全。

另外：昆仑望岳小区楼道有时候2天都不见打扫，楼道内昨天的烟头，今天晚上还在。烟头也不知道谁扔的，打扫卫生和保洁管理跟不上錒

这么贵的物业费业主真心觉得不值。

绿化草坪，很多草就死了，没有补种，很多树感觉也是养护不到位。有些树感觉营养不良，黄叶，虫叶。

5、物业大厅的服务人员和保安人员的素质还需要进一步的提高。物业大厅早早就把灯关上，下午6点半业主想在物业大厅办点事，看点书，黑漆漆一片。物业管理还不如我们原来1.3元的小区管理的好。

昆仑望岳小区业主建议，望物业整改。

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经落实，昆仑望岳园区景观照明是前期建设开发商经过专业设计，并建设投诉使用。所有照明设施设置分层次定时开放，其中草坪灯、庭院灯等照明灯从每天下午17:30到凌晨五点，其他景观灯如壁灯、水下灯、射灯从每天下午17:30到零点，另外节日装饰灯在每个节日夜间会长明，无论是景观灯、路灯还是节日灯都是自动设置，并没有不进行开启，如业主发现路灯损坏可以及时联系物业工作人员。
物业大堂客服值班到夜里八点，大堂礼宾一直在现场，如业主遇到问题也可向该人员进行反映，物业会加强对业主回访，落实业主具体诉求，不断提高服务细节，尤其楼道保洁更是严格按照作业指导书操作，每天采取五四三二一巡检管理措施，做到死角巡检消除，不断提升品质。