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老年卡乘坐地铁经常进或出站不能读卡,造成不便。 [复制链接]

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楼主
发表于 2022-4-25 09:52:31 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州城市一卡通有限责任公司

处理时间

2022-6-15 09:31

这月本人新办一张老年卡,在乘坐地铁使用过程中发现,要不进站时不读卡,要不出站时不读卡,只要不读卡,都要重新返回到车站服务台让工作人员处理。这次处理完,改天再用时还出现同样的不读卡问题。给老年人带来很大不便。不知哪方面的问题,是卡的质量问题还是地铁设备的功能问题?请能给个说法。比如,在使用过程中坐地铁1号线龙子湖站,和5号线福塔东站还有别的站,进出经常不读卡。不但我的卡出现这个问题,有时看到别人老年卡也拿着让地铁服务台去处理。坐公交刷卡没出现过这些问题。

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沙发
发表于 2022-5-30 09:12:41 |只看该作者
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板凳
发表于 2022-5-30 09:14:30 |只看该作者
根据您的反馈,建议您持卡至“绿城通”客服中心查验卡片状态,也可拨打绿城通客服热线9616633,查询您卡片状态。
如经技术后台判定为卡片问题,一卡通公司将免费为您更换新的“绿城通”老年卡。

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