老年卡乘坐地铁经常进或出站不能读卡，造成不便。

SQX

已处理

郑州城市一卡通有限责任公司

处理时间

2022-6-15 09:31

这月本人新办一张老年卡，在乘坐地铁使用过程中发现，要不进站时不读卡，要不出站时不读卡，只要不读卡，都要重新返回到车站服务台让工作人员处理。这次处理完，改天再用时还出现同样的不读卡问题。给老年人带来很大不便。不知哪方面的问题，是卡的质量问题还是地铁设备的功能问题？请能给个说法。比如，在使用过程中坐地铁1号线龙子湖站，和5号线福塔东站还有别的站，进出经常不读卡。不但我的卡出现这个问题，有时看到别人老年卡也拿着让地铁服务台去处理。坐公交刷卡没出现过这些问题。

郑州一卡通

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郑州一卡通

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如经技术后台判定为卡片问题，一卡通公司将免费为您更换新的“绿城通”老年卡。