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水表过户问题 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-2-7 13:55:47 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2012-2-10 16:31

我母亲去世后,这栋房子就剩下我一个人居住了,每次都是我亲自去交水费,这已经一年了。
每次你们公布缴费通知时,名单上依然是我母亲的名字,我每次看到都想念亲人,一伤感就是半天。我想把水表过户成我的名字,可是你们公司前台服务员说,要想过户就得把房本也过户,我告诉你们的服务员,这个房子是我母亲的,她老人家去世后,户口本上户主都是我了,凭什么水表不能过户给我?你们服务员说,水表主人的名字必须跟房本名字一样,我解释道:“我要去过户房本,就得掏很多钱,我是一个下岗职工,那里有钱去过户房本啊......”无论我如何解释客观困难,你们的工作人员就是不听。

你们每月把水按水表计量卖了我,我才是你们的真正消费者,你们为什么就不能把水表过户给我,非得伤害我呢?(看到缴费通知名单很难受)。


补充内容 (2012-2-7 14:03):
表号1303897

补充内容 (2012-2-7 14:05):
你们每月按水表计量把水卖给我,我才是你们的真正消费者,你们为什么就不能把水表过户给我,非得伤害我呢?(看到缴费通知名单很难受)。


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沙发
发表于 2012-2-7 15:12:28 |只看该作者
你把水卖给谁 发表于 2012-2-7 14:00 static/image/common/back.gif
你们是卖水的,我是买水的,我们之间就是这样的关系。

网友您好,您反映的问题我们已经转交给相关部门调查处理,请留下联系方式,以便我们工作人员和您联系。谢谢。
处理满意度打分:
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一般1
不满意0

问题处理满意度评价

你把水卖给谁  在2012-2-8 11:49  评价处理结果为:满意  并评价说:处理结果我很满意,管理员您辛苦了
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2012-2-7 13:58:07 |只看该作者
人家电力公司、通讯公司就很人性化,我到人家公司说明情况后,人家立即就把电表、电话的名字改成我的名字了,你们自来水公司也给向人家学习学习,不要守着就规定伤害我们居民。

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地板
发表于 2012-2-7 13:58:43 |只看该作者
请你们研究废除旧的规定,把民生工程做扎实。

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5#
发表于 2012-2-7 14:00:05 |只看该作者
你们是卖水的,我是买水的,我们之间就是这样的关系。

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6#
发表于 2012-2-8 11:52:42 |只看该作者
郑州自来水 发表于 2012-2-7 15:12 static/image/common/back.gif
网友您好,您反映的问题我们已经转交给相关部门调查处理,请留下联系方式,以便我们工作人员和您联系。谢 ...

表号1303897,电话15*******19。

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7#
发表于 2012-2-9 09:01:59 |只看该作者
你把水卖给谁 发表于 2012-2-8 11:52 static/image/common/back.gif
表号1303897,电话15*******19。

经调查,我单位工作人员积极同该用户沟通,了解实际情况,由于用户情况特殊,我们将协调有关部门进行处理。目前,该用户过户等手续正在办理中。

点评

你把水卖给谁  过户手续已经办完,对于你们的服务态度非常满意,谢谢!  发表于 2012-2-10 16:23

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8#
发表于 2012-2-10 16:29:48 |只看该作者
郑州自来水 发表于 2012-2-9 09:01 static/image/common/back.gif
经调查,我单位工作人员积极同该用户沟通,了解实际情况,由于用户情况特殊,我们将协调有关部门进行处理 ...

在您们关注下,过户手续已经办完。值得一提的是,我对张萍、程所长她们的服务质量很满意,尤其是程所长特别负责,她不但耐心给我讲解相关规定,还具体的指导我如何开证明、办手续,最后还亲自领着我把手续办完。我感觉,在她们身上体现出来的精神很可贵,值得所有服务单位的工作人员共同学习。再次表示感谢!

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