网友您好：
兰德喜多家小区由郑州新世纪物业公司提供服务。
关于房屋质量问题，根据相关法律、法规，建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
关于暖气费与物业费捆绑问题：物业公司提供服务，业主应该按照物业服务合同约定缴纳物业费。经我们了解，小区部分业主以房屋质量问题为由，未交物业费，小区物业费收缴率目前不足80%。物业公司在收取采暖费的同时，借机对欠费业主进行了催收，向业主解释物业公司在房屋质量等问题解决中起到的上报、敦促、沟通协调作用。
我们物业主管部门已告诫物业服务企业，一定要严格按照物业服务协议约定开展各项服务，不得将物业费与其他费用捆绑收取，同时我们物业主管部门也建议，相关业主应该履行自己的义务，按时缴纳物业服务费，共同营造和谐宜居家园 |
发表于 2012-11-15 09:51:25
