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珠江荣域物业管理公司——纪元物业,只收物业费不服务 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-3-18 14:46:58 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-4-15 10:45

珠江荣域南院26号楼入住不到三年楼道地面严重起沙,是质量问题,但业主向小区物业——郑州纪元物业公司多次反映,迟迟得不到解决,物业不能联系开发商来维修, 这应该是物业服务意识、服务质量低下的表现,物业公司的服务质量是不是应由房管局督查。




郑密路88号院珠江荣域南院是郑州市珠江置业开发的经适房小区,房屋建造质量差,入住不到三年,26号楼各单元楼梯间地面水泥面开始脱落,严重起沙,很多地面已形成沙坑,多次向开发商珠江置业反映,珠江置业办公室接电话的女士说,不受理业主问题,应该向物业反映,由物业向开发商报告,开发商才能去修理。小区物业是郑州纪元物业,此问题也向物业多次反映,物业说联系过开发商,开发商不来等等。也向房管局投诉热线反映过,连续打了一周,热线电话人工服务无人接听,只好留言投诉,至今问题仍无人解决。

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优秀管理员

沙发
发表于 2013-3-19 08:50:02 |只看该作者
网友您好:
              针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查,并将尽快给您回复, 请您耐心等待。


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优秀管理员

板凳
发表于 2013-3-26 15:15:19 |只看该作者
网友您好:
           关于26#楼部分阶梯、地坪破损问题:物业公司已通过口头、书面等形式多次向开发商反映,开发商现已开始施工。
    我们要求物业公司要积极协助社区、公安等部门加大管理力度,同时要求物业公司严格按照物业服务合同约定提供服务,能及时整改到位的要马上整改,不能及时整改到位的要积极向业主说明情况,制定整改措施,不断提高服务质量。

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