珠江荣域物业管理公司——纪元物业，只收物业费不服务

历史的空

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-4-15 10:45

珠江荣域南院26号楼入住不到三年楼道地面严重起沙，是质量问题，但业主向小区物业——郑州纪元物业公司多次反映，迟迟得不到解决，物业不能联系开发商来维修， 这应该是物业服务意识、服务质量低下的表现，物业公司的服务质量是不是应由房管局督查。

郑密路88号院珠江荣域南院是郑州市珠江置业开发的经适房小区，房屋建造质量差，入住不到三年，26号楼各单元楼梯间地面水泥面开始脱落，严重起沙，很多地面已形成沙坑，多次向开发商珠江置业反映，珠江置业办公室接电话的女士说，不受理业主问题，应该向物业反映，由物业向开发商报告，开发商才能去修理。小区物业是郑州纪元物业，此问题也向物业多次反映，物业说联系过开发商，开发商不来等等。也向房管局投诉热线反映过，连续打了一周，热线电话人工服务无人接听，只好留言投诉，至今问题仍无人解决。

郑州房管

网友您好:
              针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复, 请您耐心等待。

郑州房管

网友您好：
           关于26#楼部分阶梯、地坪破损问题：物业公司已通过口头、书面等形式多次向开发商反映，开发商现已开始施工。
    我们要求物业公司要积极协助社区、公安等部门加大管理力度，同时要求物业公司严格按照物业服务合同约定提供服务，能及时整改到位的要马上整改，不能及时整改到位的要积极向业主说明情况，制定整改措施，不断提高服务质量。