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投诉河南有线公司 [复制链接]

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电梯直达

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楼主

发表于 2013-2-24 13:35:17 |只看该作者 |倒序浏览

我是郑州市金水区阳光嘉苑小区业主，今年2月21日本小区有线电视强制从模拟信号更换为数字信号，本人选择预存500元安装高清数字信号。但是河南有限公司员工却将机顶盒中配送的高清有线电视线在未告知本人的情况下私自拿走，然后安装的时候再以10元的价格来卖，不出钱线就不归还，安装人员还狡辩说没有配线，但在机顶盒装箱单中非常清楚的写明了有此线，96266客服也不只一次证实配有此线，如此严重恶劣的监守自盗行为，本人多次致电96266客服要求处理并归还高清线，无奈96266始终不予解决。希望相关上级单位给以处理。

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郑州文广新

社区管理员

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沙发

发表于 2013-2-25 08:49:34 |只看该作者

请楼主致电河南广播电视局进行投诉，有线电视的管辖权限归属省局，郑州市没有任何管理权限。

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河南有线郑分

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板凳

发表于 2013-2-27 18:22:19 |只看该作者

您好朋友，我是河南有线郑州分公司微博客服，抱歉回复您晚了。您的情况小编已记录并上报领导，小编已发站内信给您，请您留下您的联系方式我们方便沟通，争取给您满意答复，欢迎您通过新浪微博@河南有线郑州分公司，对我们的工作提出您的宝贵意见和建议！

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地板

发表于 2013-3-22 15:10:32 |只看该作者

还有这事？那根HDMI线也就20多块钱.

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5^#

发表于 2013-5-14 11:13:47 |只看该作者

河南有线郑分发表于 2013-2-27 18:22 static/image/common/back.gif
您好朋友，我是河南有线郑州分公司微博客服，抱歉回复您晚了。您的情况小编已记录并上报领导，小编已发站内 ...

最近因为事情忙，所以没有登陆论坛，刚刚看到您的回复，已经PM电话。

另外，此事绝非个例，据我了解，我小区用户此线都没有给，还有中方圆小区我的亲戚升级的时候也没有配，都是让自己花钱购买，而且价格还不一样，10元-50元不等。河南有线员工真是生财有道，此事多次投诉到96266都没有给与回复。

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6^#

发表于 2013-5-14 11:16:25 |只看该作者

笑笑而已发表于 2013-3-22 15:10 static/image/common/back.gif
还有这事？那根HDMI线也就20多块钱.

不是这跟线，是白色的哪种有线电视线，机顶盒里面配的高清专用的，装箱单内有注明。

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7^#

发表于 2013-6-2 23:12:47 |只看该作者

我家装机顶盒时河南有线的工作人员也让我花50元买了他跟HDMI高清线，真杂鱼，原来配的都有，对有线的服务相当不满意。我现在已经又买了个网络机顶盒，几百个电视台节目直播，还有上百万的在线影视节目，有线的机顶盒就那一百来个频道，还好意思多收收视费，真不知道害臊，以后不在用有线的机顶盒了。

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