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我是郑州市金水区阳光嘉苑小区业主,今年2月21日本小区有线电视强制从模拟信号更换为数字信号,本人选择预存500元安装高清数字信号。但是河南有限公司员工却将机顶盒中配送的高清有线电视线在未告知本人的情况下私自拿走,然后安装的时候再以10元的价格来卖,不出钱线就不归还,安装人员还狡辩说没有配线,但在机顶盒装箱单中非常清楚的写明了有此线,96266客服也不只一次证实配有此线,如此严重恶劣的监守自盗行为,本人多次致电96266客服要求处理并归还高清线,无奈96266始终不予解决。希望相关上级单位给以处理。
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