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正商物业——郑州最差物业 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-10-19 10:45:47 |只看该作者 |倒序浏览
正商物业管理的幸福港湾A区小区是个有2000户业主的大小区,被管理的脏乱差,6号楼西侧建筑垃圾石块占压半边道路,现在发展到生活垃圾也开始堆了,臭气熏天,风沙大,6号楼西侧一楼和二三层住户等底层住户都不敢开窗。路面也没人打扫。物业只有一部服务电话,经常占线或者忙音就打不通,夜晚和早晨,电话多次拨打无人接听,值班人员睡觉不接电话。 小区装修扰民,投诉给物业,物业让规定的非装修时段再投诉,等那个时间物业又下班了,根本就没工作人员保安来查处超时间装修的工人。 小区有线电视不是正规的河南有线公司管理维护,是与正商物业公司勾结的一架私人小代理公司,有线电视几乎每月都有中断,图像十分不清晰,从来没人来管理维护有线设施和为居民服务,信号中断不知该找谁?物业也不管,没有有线电视用户卡号,无法到营业厅办理有线业务和缴费。广大业主盼望尽快移交河南有线公司管理。  小区绿化差,缺少维护浇水,中心景观区灯光从来不开不亮,4号楼东南角阶梯草坪步道很黑没灯,草坪砖铺的坑洼不平,砖都没了,有的砖都烂了,也不更换,常有业主在此摔倒跌伤。 小区里3号楼和4号楼很多收废品的小三轮车长期占压道路和绿化带,堆得纸箱到处都是。 电梯经常损坏,电梯灯又黑又暗,安的灯泡都是淘汰的废旧灯泡,物业为省钱,电梯天花板上该按节能灯管的,被按成废旧黄色小灯泡,没几天就烧了。 车棚都建了几个月了,到现在还不能充电,效率差。

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优秀管理员

沙发
发表于 2013-10-21 09:10:22 |只看该作者
网友您好:
       您所反映的问题我们已收悉,并已安排工作人员调查了解,需要一段时间,请您耐心等待。

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板凳
发表于 2013-10-31 11:49:40 |只看该作者
我们等待十天了

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优秀管理员

地板
发表于 2013-11-8 16:17:28 |只看该作者
网友您好:
       由河南正商置业有限公司开发的正商幸福港湾A区位于城东路37号院,共计6栋楼,总户数1958户,于2012年6月30日交房。
       关于有线电视信号中断问题:经了解,由于前几天风比较大,有线电视信号中断,幸福港湾A区管理处得到消息后,马上跟负责小区维修人员联系,进行抢修。第二天有线电视信号就恢复正常了。小区有线电视的维护是河南有线公司下属的代理商,他们都是正规的公司。业主反映有线电视有异常的话,管理处会认真处理的。该小区正在进行有线电视的交接,办理用户卡。
       如有疑问,请拨打小区物业电话:88817168进行咨询。
       关于照明问题:经了解,小区路灯照明不少,比较暗的地方都有照明灯,中心绿地景观草坪和单元入口的草坪灯也是开着的。路边电杆照明灯的照明亮度是足以看清路面的,维修师傅也会定期检查路灯的。小区电梯灯都在亮,如果有不亮的请与物业公司联系,物业管理处会及时更换。
       针对园区道路照明,幸福港湾管理处将安排维修人员对园区照明进行排查摸底,对损坏部位进行更换,照明不足的地方,管理处将积极设法进行改善,确保为业主提供良好的生活环境。
       绿化带内大坑是修漏水所致,如不漏水,物业公司将会一周内解决好绿地大坑填土问题。
       小区公共设施地方和绿化带是禁止晾晒衣物的,物业和保安发现后会帮业主收好放在物业。目前小区还有业主正在装修,装修垃圾都堆放在6号楼西边,小区保洁每天早上都会进行清理,并及时用垃圾车运走,物业公司正在找其他地方存放垃圾。
       电动车棚已经建成,近期把电源接上就可以投诉使用。
       关于装修扰民问题:我们已督促物业要加强管理,如有超时装修行为要及时制止,居民自身也要按照《业主公约》的相关要求,认真遵守公约的约定。

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