正商物业——郑州最差物业

帅呆虎

正商物业管理的幸福港湾A区小区是个有2000户业主的大小区，被管理的脏乱差，6号楼西侧建筑垃圾石块占压半边道路，现在发展到生活垃圾也开始堆了，臭气熏天，风沙大，6号楼西侧一楼和二三层住户等底层住户都不敢开窗。路面也没人打扫。物业只有一部服务电话，经常占线或者忙音就打不通，夜晚和早晨，电话多次拨打无人接听，值班人员睡觉不接电话。 小区装修扰民，投诉给物业，物业让规定的非装修时段再投诉，等那个时间物业又下班了，根本就没工作人员保安来查处超时间装修的工人。 小区有线电视不是正规的河南有线公司管理维护，是与正商物业公司勾结的一架私人小代理公司，有线电视几乎每月都有中断，图像十分不清晰，从来没人来管理维护有线设施和为居民服务，信号中断不知该找谁？物业也不管，没有有线电视用户卡号，无法到营业厅办理有线业务和缴费。广大业主盼望尽快移交河南有线公司管理。  小区绿化差，缺少维护浇水，中心景观区灯光从来不开不亮，4号楼东南角阶梯草坪步道很黑没灯，草坪砖铺的坑洼不平，砖都没了，有的砖都烂了，也不更换，常有业主在此摔倒跌伤。 小区里3号楼和4号楼很多收废品的小三轮车长期占压道路和绿化带，堆得纸箱到处都是。 电梯经常损坏，电梯灯又黑又暗，安的灯泡都是淘汰的废旧灯泡，物业为省钱，电梯天花板上该按节能灯管的，被按成废旧黄色小灯泡，没几天就烧了。 车棚都建了几个月了，到现在还不能充电，效率差。

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排工作人员调查了解，需要一段时间，请您耐心等待。

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我们等待十天了

郑州房管

网友您好：
       由河南正商置业有限公司开发的正商幸福港湾A区位于城东路37号院，共计6栋楼，总户数1958户，于2012年6月30日交房。
       关于有线电视信号中断问题：经了解，由于前几天风比较大，有线电视信号中断，幸福港湾A区管理处得到消息后，马上跟负责小区维修人员联系，进行抢修。第二天有线电视信号就恢复正常了。小区有线电视的维护是河南有线公司下属的代理商，他们都是正规的公司。业主反映有线电视有异常的话，管理处会认真处理的。该小区正在进行有线电视的交接，办理用户卡。
       如有疑问，请拨打小区物业电话：88817168进行咨询。
       关于照明问题：经了解，小区路灯照明不少，比较暗的地方都有照明灯，中心绿地景观草坪和单元入口的草坪灯也是开着的。路边电杆照明灯的照明亮度是足以看清路面的，维修师傅也会定期检查路灯的。小区电梯灯都在亮，如果有不亮的请与物业公司联系，物业管理处会及时更换。
       针对园区道路照明，幸福港湾管理处将安排维修人员对园区照明进行排查摸底，对损坏部位进行更换，照明不足的地方，管理处将积极设法进行改善，确保为业主提供良好的生活环境。
       绿化带内大坑是修漏水所致，如不漏水，物业公司将会一周内解决好绿地大坑填土问题。
       小区公共设施地方和绿化带是禁止晾晒衣物的，物业和保安发现后会帮业主收好放在物业。目前小区还有业主正在装修，装修垃圾都堆放在6号楼西边，小区保洁每天早上都会进行清理，并及时用垃圾车运走，物业公司正在找其他地方存放垃圾。
       电动车棚已经建成，近期把电源接上就可以投诉使用。
       关于装修扰民问题：我们已督促物业要加强管理，如有超时装修行为要及时制止，居民自身也要按照《业主公约》的相关要求，认真遵守公约的约定。