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被停电折腾苦了！ [复制链接]

HCL 实名认证

论坛元老

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电梯直达

楼主

发表于 2013-12-3 22:34:22 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2014-2-26 09:01

我们老街4期，今日从凌晨至21点多，停电20小时以上！为历年主动停电时长之最！据说是配网改造。
为何主动停电前不予通知？
为何停电偌久？——鉴于工程量大，耗时长，不能分成2次施工吗？！银行、电信类似施工，都是选择的几乎每单次施工不超12小时。
请回应。

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郑州供电公司

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沙发

发表于 2013-12-6 15:03:51 |只看该作者

网友，您好。我们已获悉你所反映的问题。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

HCL 在2013-12-6 21:09 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意

处理状态：已处理

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论坛元老

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板凳

发表于 2013-12-6 21:11:05 |只看该作者

郑州供电公司发表于 2013-12-6 15:03 static/image/common/back.gif
网友，您好。我们已获悉你所反映的问题。

这种例行公事式的回复，还是别回啦！

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郑州供电公司

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地板

发表于 2013-12-10 15:38:47 |只看该作者

你好网友！经核实，你反映的地址属于临时计划停电：停电开始时间：2013-12-03 00:00:00；停电结束时间：2013-12-03 22:00:00；停电原因：配网改造；配网改造是为了提高该地区的供电可靠性，供电公司对该区域进行配电自动化改造。该区域的临时计划停电已按照规范提前在95598网站及95598语音导航系统中公示，并通知物业张贴停电通知。您提出的建议已向供电公司生产部门反映，感谢你对我们工作的关注！

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论坛元老

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5^#

发表于 2013-12-10 22:51:17 |只看该作者

郑州供电公司发表于 2013-12-10 15:38 static/image/common/back.gif
你好网友！经核实，你反映的地址属于临时计划停电：停电开始时间：2013-12-03 00:00:00；停电结束时间：201 ...

终得回应了！但，质疑：·95598语音导航系统指什么？干嘛用的？能使用户能第一时间得知吗？若不能，啥用？为何不发短信通知？·我们物业可是说此次未得通知呀！·最不解在：2009~2012年，几乎未主动停过电；今年，尤其是近俩月，主、被动停电，已6~7次了！咋回事？·如所建议的：希望长时停电能截分为几个短时停电，以将影响减少些。
再候复。

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