投诉中原环保热力公司 [复制链接]

helenjanet

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电梯直达

楼主

发表于 2013-12-25 08:48:24 |显示全部楼层 |倒序浏览

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中原环保股份有限公司

处理时间

2014-12-18 16:44

我是郑州市中原区昆仑华府小区的一个住户，自从今年供热以来，家里暖气一直都不热，多次给中原环保打电话，最后才来一个温度检测师傅，检测完说我家的供热温度达到国家标准18度，但是由于气温是中午测量的，室外温度相对较高，才勉强达到国家标准，到晚上肯定才达不到国家标准。我很纳闷的是，如果开暖气都需要晚上盖两床被子的话，那我们开通暖气就是为了拉动国内经济吗？对于暖气公司来说，在考虑盈利的时候，也应该考虑为广大用户解决供热遇到的问题吧，如果只是一味的推脱，会越来越受到人们的谴责。

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中原环保股份有限公司

社区管理员

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沙发

发表于 2013-12-25 09:30:27 |显示全部楼层

网友，您好！集中供热涉及的环节较多，用户家中暖气不热有许多原因造成，热源，换热站、室内采暖设施等都会对用户的采暖效果产生影响。我们工作人员会一一排查解决问题，请留下联系方式，工作人员会主动与您联系。

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helenjanet 在2013-12-29 21:32 评价处理结果为：满意 并评价说：处理结果我很满意，管理员您辛苦了

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板凳

发表于 2013-12-25 09:21:34 |显示全部楼层

crietine 发表于 2013-12-25 09:01 static/image/common/back.gif
和我家情况一样，我们是岗坡阳光新城，根本没人管，暖气就没热过，在家还穿羽绒服，晚上盖两床被子，暖气费 ...

我也是，给物业说物业非得说暖气就这样就够了，我在家也穿的羽绒服

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helenjanet

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地板

发表于 2013-12-25 10:42:37 |显示全部楼层

中原环保股份有限公司发表于 2013-12-25 09:32 static/image/common/back.gif
网友，您好！集中供热涉及的环节较多，用户家中暖气不热有许多原因造成，热源，换热站、室内采暖设施等都 ...

我的电话是18*******02，你们的客服电话我打过好多次了，解决不了问题，暖气费多少你们公司说了算，但是一旦收费了，就应当承担起相应的责任。对与一个非专业人士来说，不管是因为什么原因引起的，对于他们来说都只有一个结果，就是暖气不热，并且即使他们知道原因出在什么地方，他们也不会维修啊，所以一旦有人反映这些问题，你们都应该尽快去解决，作为一个暖气的受益者，谁也不会无缘无故的去投诉你们，你们觉得呢？

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