设为首页收藏本站

心通桥 - 郑州社区直通车

 找回密码
 立即注册
搜索
查看: 1925|回复: 3
打印 上一主题 下一主题

天伦星钻物业不维修公共走廊地板砖下损坏溢水水管 [复制链接]

Rank: 3Rank: 3

跳转到指定楼层
楼主
发表于 2014-5-5 18:15:38 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-5-29 09:11

      位于纬四路东段32号的天伦星钻小区,由天伦集团下属的物业管理公司负责该小区的物业管理。5个月前该小区2号楼601与602房之间近门口位置的墙体出现渗水脱皮现象,找物业未能处理。3个月前,发现601与602房门口外的公共走廊的地板砖的接缝处一直有水溢出,由此考虑到墙体渗水的原因。我们两家业主多次找物业商讨维修事宜,不仅未能得到满意答复,至今公共走廊地板砖下的水还一直往外溢,已严重影响了两家业主的房屋质量。两家房屋的墙体已出现大面积脱皮、木地板吸水膨胀等问题。      苦盼协调解决!

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

优秀管理员

沙发
发表于 2014-5-6 09:43:55 |只看该作者
网友您好:
       您所反映的问题我们已收悉,调查结束后将尽快给您回复。
处理满意度打分:
满意2
一般0
不满意0
处理状态: 已处理

使用道具 举报

Rank: 3Rank: 3

板凳
发表于 2014-5-8 09:28:10 |只看该作者
     《河南省物业管理条例》第二十一条第二款“业主户外的水、电、气、暖及通讯等设施、设备的管理、养护、维修,按产权归属由产权人负责,法律、法规、规章另有规定的除外。”
     《郑州市物业管理条例》第四十八条“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”
      按上述法规的规定,我家门外的区域不仅属于业主户外区域,而且还是属于物业管理区域,所以我反映的问题是否应该由物业或供水单位负责维修。
      天伦星钻小区物业上依据《河南省物业管理条例》第二十五条“物业的自用部位、自用设施设备超过保修期后的维修、更新,由业主负责,费用自理。物业管理服务合同另有约定的除外”,据此物业上说我反映的问题属于该条款的“自用部位、自用设施设备”,应由业主负责维修。对此,我认为物业对“自用部位、自用设施设备”的理解是错误的,因为《河南省物业管理条例》第21条第二款已明确业主户外部分的维修责任,本条例第25条所说的“自用部位、自用设施设备”应该是业主户内的、除共用的水、电、气、暖及通讯等设施部分外,自用的部分,其中的关键点就是户内自用部分!

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

优秀管理员

地板
发表于 2014-5-14 09:53:04 |只看该作者
网友您好:
       经现场查看和了解情况,物业公司已组织人员对渗水现场进行多次排查,确定渗水问题是由于2号楼某单元某户自来水表后地埋管渗漏所造成,渗漏位置位于业主分户水表与入户管道之间,属于业主自用部分。由于该小区管道已过保修期,该部分维修需要业主自行承担。
      经物业公司与业主双方沟通协调,业主已同意自己购买维修材料,由物业公司免费对该渗水点进行维修。

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

手机版|心通桥 ( 豫ICP备16000548号 )

GMT+8, 2024-11-12 22:00

Powered by 中原网

© 2011 zynews.cn

回顶部