针对业主在网上投诉的关于亚星盛世悦都小区相关问题，经调查，现回复如下：
1、绿化问题：河南盛世物业管理有限公司已于6-7月份集中对死苗、缺苗、病虫害等绿化带集中进行补栽。目前小区没有出现绿化带大面积死亡或缺苗现象。
2、关于门口没有麒麟雕塑：此问题物业公司已在3个月前向开发商亚星置业集团反映，现在没有定论装还是不装。物业会继续督促开发商给出定论。
3、关于正式水、电和天然气问题：正式电表目前正在安装，预计本月底安装完毕，届时就可以联系供电局送正式电。自来水目前小区安装的水表为正式水表，开发商正在协调自来水公司改送正式水。天然气目前小区已正常通气，业主需预约燃气公司进行上门挂表通气。
4、关于走廊地砖破损问题：河南盛世物业管理有限公司已安排施工单位，在7-8月份对楼道因装修拉货导致的破损地砖维修完毕。以后会2个月排查一次，组织维修。
5、关于楼道卫生差的问题：物业公司是按照前期物业服务协议的约定，每天对楼道打扫一次，生活垃圾日产日清。
6、关于电梯速度问题：现在的电梯速度为2M/S，经与电梯厂家进行沟通，电梯参数在出厂时已设定完毕，所有的安全保护措施及相应的控制系统都是按2M/S设计的。
7、关于物业费和物业资质的问题：盛世物业公司是通过亚星置业集团的招标程序，取得悦都小区的管理资格，招投标全程在市房管局网站上都有公示，是合理合法的。物业费价格在二七物价局进行备案。盛世物业公司属于国家一级资质物业服务企业，资质证书号为（建110158）。 |
发表于 2014-7-30 10:58:35
