关于金水区瀚宇天悦楼盘一期电梯问题 [复制链接]

    由于瀚宇天悦一期交房期间，缺少与业主的沟通，造成双方信息的不对称，使得一些不明真相的业主受到部分人恶意造谣，对小区电梯质量、学校、车位等问题提出疑问和担忧。

为明晰事实真相，保障业主权益，维护公司声誉，现本公司就大家共同关注的情况公告如下：

一、关于电梯容量小的问题

在2012年小区开工建设时，按照当时的建筑规范，规划设计的是800KG容量电梯，满足规范要求和使用要求，符合当时的审批流程。2012年8月份新实施的设计规范要求高层建筑必须有一部担架电梯，但此时我们的楼主体已经开工建设，不具备变更成担架电梯的条件。

二、关于电梯质量问题

我们选购的是天津OTIS电梯。OTIS电梯是国际知名品牌，是世界第一个电梯生产企业，是全球最大的电梯公司，目前世界上超高层建筑大部分选用的还是OTIS电梯，国内很多知名企业的高层住宅也选用了天津OTIS品牌。

瀚宇天悦一期工程在交房后，由于千余户业主瞬间集中装修，由于物业公司对电梯装货拉货秩序未做到有效管理，电梯突然频繁使用，致使大部分电梯受到了人为损坏，出现了一些故障和问题（据统计，30部电梯仅光幕一项就被撞坏了17套），也有三部电梯因个别业主装修期忘关水阀，导致电梯井进水烧坏主板。也有个别电梯在刚投入使用时因维保不及时导致出现个别故障，但从未发生过电梯伤人事件。

以上问题发生后，公司非常重视，并及时出台多种解决方案。解决方案为：第一、现已要求电梯厂家再次认真排查，并加强维修保养；第二、要求物业公司加强现场管理，做到专人专梯，做好电梯的清洁和保护；第三、公司已与电梯厂家共同组成专项小组，共同监测电梯的运行，确保电梯的安全、正常使用。由于前期故障较多，广大业主比较关注，公司也向关注此事的部分业主承诺：如果经过定期监测发现电梯确实存在质量问题的，我们会坚决责成电梯厂家进行更换！经过近一个月的观察检测，小区内电梯全部运行正常。

目前，由于业主对于我社区期望值较高，及新的电梯设计规范的出台使业主对此事反映强烈，公司考虑到业主的感受及使用的实际需要，积极与厂家、安监部门、设计院等相关部门进行协调沟通，近期会很快拿出电梯改造的具体方案，最大限度的满足业主使用需求。

我认为开发商说的都是废话，什么叫不具备变更电梯条件，举个例子，三年前开发商得一种病医院看不了了，现在国家可以看了，也不去看吗，而且电梯坐着晃晃悠悠的，我们业主不管你什么技术，电梯坐着不稳，心理上就害怕，。希望有管部门介入，查查这个开发商，我们业主期望电梯必须改为1100kg的，就是为了安全，而且最好能换一个品牌，因为现在的品牌在中国的名誉好像并不好，网上都可以搜出相应新闻来