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网友，您好！通过您提供的信息可以了解到，您所在的小区电费交物业，非供电公司直供用户。这需要核实清楚，您所在的小区是正式电，还是临时电。如果是临时电，属于开发商违规交房；如是正式电，需要核实你是哪一年交的房，工作人员需要核对当时的开发商提供的报装资料查询。由于供电公司只是企业，只能通过物业或开发商提供的资料查询，因有些小区开发商或物业提供的地址、项目资料、小区名称与客户提供的信息有误差，容易发生核对错误的情况。之前，我公司工作人员也曾经因客户提供信息模糊，导致工作人员核实错误，造成客户误解的情况，为保证客户您的权益，也为了我公司的工作，避免发生不必要的误会，故需要您提供小区开发商具体名称、物业名称、具体地址及您的联系，我公司工作人员将及时与您联系沟通核实问题，如您不愿意公开电话，也可以私信留言，我公司工作人员也将及时与您联系。同时，您也可以直接拨打24小时服务热线95598或郑州供电服务电话68806880，我们的工作人员可以帮您核实解决！ |
发表于 2019-11-5 13:44:52
