您好,我是鸿元小区的住户,我家在6楼,去年上街区政府更换了新的暖气供应管路,并承诺室温达不到18摄氏度即可退当年暖气费,但是去年一整年我家室温最低不到10摄氏度,最高温度也不能到达20摄氏度,整个小区除了低楼层住户,高楼层温度均偏低很多。曾经居民有去申诉退款,但是没有成功,今年的暖气又开始供应,前几天室外16摄氏度的情况下,家里室温也不能达到约定温度,故非常需要政府的帮助,冬天北方供暖是很重要的事情,且暖气供应转到上街区接管后,费用比之前的增加但是温度达不到约定值,已违约,且申诉无效。希望政府可以尽快解决本小区供暖问题。上街区鸿元小区28幢11号 联系电话:13*******06
谢谢
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