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文博西路25号院正弘数码公寓暖气不热 [复制链接]

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楼主
发表于 2020-11-27 12:30:37 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州热力集团有限公司

处理时间

2021-4-22 17:47

自供暖开始,暖气不热,家里5组暖气片,除客厅是特别温的那种,其他都是凉的,小区整体都不暖,本周三小区热力交换站水温只有37℃,这种温度试问下到住户家里暖气片咋可能会热?多方多次反应,问题一直不能得到解决,希望通过咱们的平台反馈到相关部门,能够帮助我们解决问题,谢谢!
地址:文博西路25号院4号楼1806
联系方式:19*******89

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沙发
发表于 2020-11-28 13:30:28 |只看该作者
您好,我们已经安排工作人员前往用户家,帮助解决用户用暖问题。如有其他问题可以拨打郑州热力客服热线68890222,您也可以关注“郑州热力”微信公众号了解更多信息。
处理满意度打分:
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不满意1
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2020-11-30 16:58:09 |只看该作者
已经安排工作人员上门查看,检查室外管道及室内供暖设施正常。
网友您好,反映暖气使用中的问题请留下详细地址和联系方式,以便工作人员及时和您取得联系。
如有其他问题,可以咨询郑州热力热线电话:68890222。您也可以关注“郑州热力”微信公众号,了解更多相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。
关注“郑州热力”微信公众号,请于工作日8:30—17:30之间在对话框中描述用户卡号、地址、联系方式和存在问题可以反映暖气的使用问题,专职微信坐席将为您解答用暖问题。
您也可以在“郑州热力”微信公众号“客户服务”——“故障处理”中,了解更多的常见故障处理方法。

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