文博西路25号院正弘数码公寓暖气不热

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已处理

郑州热力集团有限公司

处理时间

2021-4-22 17:47

自供暖开始，暖气不热，家里5组暖气片，除客厅是特别温的那种，其他都是凉的，小区整体都不暖，本周三小区热力交换站水温只有37℃，这种温度试问下到住户家里暖气片咋可能会热？多方多次反应，问题一直不能得到解决，希望通过咱们的平台反馈到相关部门，能够帮助我们解决问题，谢谢！
地址：文博西路25号院4号楼1806
联系方式：19*******89

郑州热力

您好，我们已经安排工作人员前往用户家，帮助解决用户用暖问题。如有其他问题可以拨打郑州热力客服热线68890222，您也可以关注“郑州热力”微信公众号了解更多信息。

郑州热力

已经安排工作人员上门查看，检查室外管道及室内供暖设施正常。
网友您好，反映暖气使用中的问题请留下详细地址和联系方式，以便工作人员及时和您取得联系。
如有其他问题，可以咨询郑州热力热线电话：68890222。您也可以关注“郑州热力”微信公众号，了解更多相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。
关注“郑州热力”微信公众号，请于工作日8：30—17:30之间在对话框中描述用户卡号、地址、联系方式和存在问题可以反映暖气的使用问题，专职微信坐席将为您解答用暖问题。
您也可以在“郑州热力”微信公众号“客户服务”——“故障处理”中，了解更多的常见故障处理方法。