永威西苑小区属于今年新入网用户，自今冬供暖开始以来，该小区交换站运行正常，交换站内各项参数能够满足小区用户的采暖需求。供暖期间，我公司也多次抽测或对邀约用户进行测温，如1号楼1单元一用户17.8度，1号楼2单元一用户18.4度，3号楼2单元两个用户分别为16.4度、18度，4号楼2单元一用户18.5度等等，温度都已达标。对于用户反映室内个别暖气片不热的情况，属于室内平衡调节问题，用户可以联系物业进行调整，如果物业处理不了的问题，可以联系我公司工作人员提供技术支持。
另外，为了加强对交换站的管理，做好整个管网的平衡调节工作，我公司采取对交换站加装阀门锁的措施，是在保证交换站正常供热的基础上，避免个别交换站私调阀门造成管网平衡失调。
用户可以留下具体联系方式、住址或拨打客服热线4001856677提供详细信息，我们会尽快解决问题。
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发表于 2012-1-30 08:49:14