强烈谴责中原环保！！！

郑州热力

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中原环保股份有限公司

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2012-2-27 16:41

我们是陇海路昆仑路永威西苑小区的业主，从11月15日供暖开始，小区整体暖气温度都不达标，业主多次向中原环保投诉反应，其一直以小区为自管站为由，把所有责任推向物业，小区业主曾多次去物业处求证，亲眼看到自管站调节阀门被中原环保工作人员锁死，小区业主和物业一致致电中原环保要求其排工作人员来小区解决问题，给业主一个合理解释，但中原环保工作人员却一直不肯到场，大年27上午小区暖气无缘故被停，当时有几位业主恰巧看到中原环保工作人员把我们小区供暖进水总阀锁死，业主据理力争，中原环保工作人员却说“要过年了，要给他们领导送点礼才行”，后经我们小区业主和物业多次争取，暖气才重新开通，但室内温度一直很低，（详情年28郑州一套郑州大民生已报道）我家中一个房间的暖气片根本无温度，中原环保来测的温度居然是17度，代表永威西苑200多户暖气用户强烈谴责中原环保！！！强烈谴责中原环保！！！强烈谴责中原环保！！！强烈谴责中原环保！！！

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中原环保股份有限公司

永威西苑小区属于今年新入网用户，自今冬供暖开始以来，该小区交换站运行正常，交换站内各项参数能够满足小区用户的采暖需求。供暖期间，我公司也多次抽测或对邀约用户进行测温，如1号楼1单元一用户17.8度，1号楼2单元一用户18.4度，3号楼2单元两个用户分别为16.4度、18度，4号楼2单元一用户18.5度等等，温度都已达标。对于用户反映室内个别暖气片不热的情况，属于室内平衡调节问题，用户可以联系物业进行调整，如果物业处理不了的问题，可以联系我公司工作人员提供技术支持。
另外，为了加强对交换站的管理，做好整个管网的平衡调节工作，我公司采取对交换站加装阀门锁的措施，是在保证交换站正常供热的基础上，避免个别交换站私调阀门造成管网平衡失调。
用户可以留下具体联系方式、住址或拨打客服热线4001856677提供详细信息，我们会尽快解决问题。