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郑州热力公司的强盗逻辑 [复制链接]

editmesh

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电梯直达

楼主

发表于 2012-10-15 10:32:55 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2012-10-17 09:42

热力公司强调按房产证收取暖气费用，没有房产证的时候不按购房合同，只按物业给报的建筑面积X90%收费。那么我请问，房产证下来后热力公司可否把多收的钱退还给消费者，而热力公司的负责人接电话说多收的钱是不退的。我觉得热力公司这种做法是欠妥的，是强盗的逻辑，收可以多收，但是退就不能退，这不是强盗逻辑这是什么？
我们不是富豪，我们的钱都是血汗钱，热力公司搜刮的都是民脂民膏啊！希望热力公司能认真反省！

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2012-10-15 11:27:21 |只看该作者

网友您好，在本采暖期内，用户取得房产证的，用户只需持本人身份证，房产证原件及复印件到我公司进行变更，采暖期内即可按套内建筑面积进行计费，对于在本采暖季中向我公司提供房产证的，多收的费用可以用来结转冲抵下一采暖期的暖气费用。
在小区未取得房产证之前，我公司都是按照开发商提供的入网面积作为收费依据的。如果用户能够督促开发商向我公司提供房管局的房屋实测报告，凭此报告，我公司可统一按照套内面积修改。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

editmesh 在2012-10-15 11:41 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意！你不要偷梁换柱，改变话题，你并没有回答我的问题！

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editmesh

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板凳

发表于 2012-10-15 11:44:31 |只看该作者

郑州热力发表于 2012-10-15 11:27 static/image/common/back.gif
网友您好，在本采暖期内，用户取得房产证的，用户只需持本人身份证，房产证原件及复印件到我公司进行变更， ...

尊敬的热力公司，希望你们不要给消费者兜圈子，逃避责任。你们一口咬定房产证，我要有房产证了你今年按房产证收取；可是我明年有房产证了，今年多交的你就不退了么？这是什么逻辑？你不是按规定办事么？我请问哪里有这样的规定你多收的钱可以不退！
我今年可以多交，但是房产证下来我一定会和你们对簿公堂，我就不相信正气压不住邪气！

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