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投诉郑州19路公交车 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-12-13 10:23:46 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2012-12-28 10:50

投诉郑州19路公交车,在2012年12月12日下午6点18分,临时改变行车路线,将10岁的女儿任意丢弃在新大学路与运河边,天寒地冻、荒郊野地,孩子又没有手机,幸好遇到一位好心人,孩子向他借手机,给我打了个电话,等我赶到已经7点多了。作为家长我非常气愤,司机的这种行为极其不负责任,临时改变线路会给乘客造成严重后果,如果我不能在第一时间赶到,孩子出现不可预料的事情,谁来负这个责任???希望此事能引起你们的重视,尽快我给一个的说法......

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优秀管理员

沙发
发表于 2012-12-13 10:50:47 |只看该作者
网友您好,我们落实具体情况后将及时给您回复。
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优秀管理员

板凳
发表于 2012-12-24 10:01:44 |只看该作者
网友您好,首先对于给您及您的家人造成的不快,我们在此深表歉意。经落实:因南水北调工程影响19路运营,为方便市民出行需求,GPS调度会临时对车辆运营线路进行调整,12月12日下午6点18分,未有车长强行让乘客下车,只是对车上乘客说明线路临时调整,部分乘客自愿下车。

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