本人3月7日上午在劳动宾馆楼下河南有线营业厅新装有线电视，上午排了一个上午的队（效率极低）很悲催，交了500大元，领了机顶盒，说5个工作日能上门安装，3月8号18点多工作人员给我电话说明天来安（周六），我说我在外地，等周一吧，我在家等你来装，接这就是一直等.......，一个电话都没有。3月12日打96266电话催问何时能上门，并告知工作人员本人工14号下午本人出差到外地，被工号为80139的 告知耐心等待，工作人员会和我联系，结果大家知道的，一个电话都没有的白等 一天，13日我又拨打了96266电话催问何时能上门安装，被工号为80082的 告知工作人员会和我联系，结果还是让我白等了一天，一个电话也没有，14日一早我又拨打了96266电话选择了投诉建议电话，说工作人员会和我联系，到了11点30分还是动静，我又拨打了96266，很无奈，问工作人员什么是5个工作日？我出差了家里没有人怎么安装？12号到14号早上的三个工作人员没做为，按你们公司规定你们要怎么处理？逾期未安装你们要怎么处理？回上我可感动又无语，你要出差就别装了，这个月不收你费用，你下个月回来再安装，这样为我考虑可以省费用，姐你真热心 。只想知道1、河南有线接线话务不做为要怎么处理？2、河南有线逾期未安装要怎么处理？只想要个说法，不想再让姐感动！ |
发表于 2013-3-14 12:25:20
