本人3月7日上午在劳动宾馆楼下河南有线营业厅新装有线电视,上午排了一个上午的队(效率极低)很悲催,交了500大元,领了机顶盒,说5个工作日能上门安装,3月8号18点多工作人员给我电话说明天来安(周六),我说我在外地,等周一吧,我在家等你来装,接这就是一直等.......,一个电话都没有。3月12日打96266电话催问何时能上门,并告知工作人员本人工14号下午本人出差到外地,被工号为80139的 告知耐心等待,工作人员会和我联系,结果大家知道的,一个电话都没有的白等 一天,13日我又拨打了96266电话催问何时能上门安装,被工号为80082的 告知工作人员会和我联系,结果还是让我白等了一天,一个电话也没有,14日一早我又拨打了96266电话选择了投诉建议电话,说工作人员会和我联系,到了11点30分还是动静,我又拨打了96266,很无奈,问工作人员什么是5个工作日?我出差了家里没有人怎么安装?12号到14号早上的三个工作人员没做为,按你们公司规定你们要怎么处理?逾期未安装你们要怎么处理?回上我可感动又无语,你要出差就别装了,这个月不收你费用,你下个月回来再安装,这样为我考虑可以省费用,姐你真热心。只想知道1、河南有线接线话务不做为要怎么处理?2、河南有线逾期未安装要怎么处理?只想要个说法,不想再让姐感动! |