公积金中心的12329热线，上班时间全是机器人说话 [复制链接]

平民小老头

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2012-10-31 16:44:29 |只看该作者 |倒序浏览

公积金中心的12329热线，根本没有人工接通选项，全是电脑声音，上班时间我今天打了一天了，就没有人工选项，这会估计下班了，就成正常的电话了，但是就是没人接，公积金的领导查查啊，是不是值班人员私自离岗？？我相信公积金中心的规定是好的，肯定是值班人员擅自离岗了，望查查，根本就没法通过热线得到问题的解答，急死人

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郑州公积金中心

社区管理员

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沙发

发表于 2012-11-1 09:32:00 |只看该作者

您好，首先感谢您对公积金的关注。
目前我们的客服系统受技术条件的制约，在每个月的最后一天需要进行系统维护，维护当天客服热线仅限于自动语音查询，无法转接人工服务，还请您谅解。
自去年12月份客服中心12329热线运营以来，面对广大的缴存职工，尽管仅有5名工作人员，也一直是本着专心专注、全心服务的理念，坚持有爱心、有耐心、有责任心的工作态度，受到过不少群众的表扬。
如果您还有什么不清楚的，可以拨打我们的客服热线12329进一步咨询，我们会有专人帮您解答。

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