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继续投诉联通!到底有没有人管了?? [复制链接]

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楼主
发表于 2011-12-23 16:12:06 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市工信委

处理时间

2012-3-3 11:28

我装联通的电话错了吗?有装机协议在我手里,有缴费发票在我手里,联通提供给我的却是一个每天几十个莫名骚扰电话打进来的一个号码。说号码既然上面批下来了,就没问题。用户如果要求更换号码的话,只有自己掏钱换号。
  那么,我请问,一天几十个骚扰电话打到我家,是我的问题吗?半夜十二点了电话还响不停,现在可是大冬天啊!!!!


姓名:王新钊

联系电话18*******00

问题电话0371—86182369

事实根据:该问题固定电话机主为本人,自安装之日起经常接到陌生误打进来的电话,最近两个月左右更为严重,每天几十个陌生打错的电话打进来!经本人耐心求证,误打进来的电话所主叫的号码全部为182369号段的电信手机号。经咨询10010客服了解到这种情况的起因:因为手机用户接到新来电手机号码时,手机上会显示+86 182369*****的格式显示来电,绝大多数用户都会习惯性的直接存储,并不会把前三位+86字符删除后再存储。随后回拨该手机号时,系统会默认优先认可前8位号码,即我的固定电话86182369。随着电信182369号段的手机号越来越多,我的固定电话被误打的现象也越来越频繁,乃至深夜一直不断!已经到了我无法忍受的程度。严重影响了我的正常生活、工作与休息!

理由:经与联通客服沟通,所得到的答复是:该问题的唯一解决办法就是更换固定电话号码,并且由我本人负责更换电话号码的费用。本人不认可这个结果!所以投诉!

要求:本人与联通自安装电话之日起就已经形成合同关系,该事件中本人并无过错,而且是这事件的受害方,已经严重影响我的生活!本人要求联通及时无偿为本人更换非86182号段的固定电话号码。如若无果,本人将继续往上一级部门投诉、起诉!届时本人的精神损失费也将纳入起诉内容!

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沙发
发表于 2011-12-29 14:50:10 |只看该作者
网友您好,移动、联通、电信等通信运行商由国家工业和信息化部下属通信管理局统一管理,通信管理局采用垂直管理方式,最低下设到省一级,即河南省通信管理 局。您所反映的问题已上报郑州市,协调河南省通信管理局处理,或请您咨询河南省通信管理局,0371-65974596。
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板凳
发表于 2011-12-23 16:35:04 |只看该作者
这么久没人回复?????

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地板
发表于 2011-12-24 17:30:43 |只看该作者
应无条件,免费为客户换号码,

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5#
发表于 2011-12-25 17:28:53 |只看该作者
到底有人有人管没有??????????????设立本论坛还有何用!!!!!!

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6#
发表于 2011-12-25 17:30:46 |只看该作者
这不是换号费的问题!我不缺那一百块换号码的钱!但是这问题不在我身上!让我花一分钱都觉得冤得慌!!!!伟大的政府!伟大的相关部门!

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7#
发表于 2011-12-27 08:44:07 |只看该作者
纠结!蛋疼!同情楼主。

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8#
发表于 2011-12-29 14:51:30 |只看该作者
网友您好,移动、联通、电信等通信运行商由国家工业和信息化部下属通信管理局统一管理,通信管理局采用垂直管理方式,最低下设到省一级,即河南省通信管理 局。您所反映的问题已上报郑州市,协调河南省通信管理局处理,或请您咨询河南省通信管理局,0371-65974596。

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9#
发表于 2011-12-31 11:43:34 |只看该作者
又在踢皮球了 。。。
大家都看着。。

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10#
发表于 2011-12-31 12:34:40 |只看该作者
操他妈的统一管理
就是国有企业垄断不讲理!

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11#
发表于 2011-12-31 12:35:37 |只看该作者
在郑州市的地盘上,郑州市就没有人能管得了这家企业的销售行为
这还有天理吗??

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