我中心自2016年1月25日接亚星盛世悦都小区业主投诉电梯、及绿化等问题，领导非常重视，指派专人进行调查，现将调查情况汇报如下：
我中心工作人员于1月25日就该业主反映的问题前往河南亚星盛世物业服务有限公司进行了了解，经了解：
1、盛世悦都电梯维保单位，定期都会对每部电梯实施维保，悦都管理处电梯管理员会及时监督，日常巡查发现异常，都会短时间给与解决。元月8日因该小区变压器跳闸,小区内3部电梯停运20分钟，现所有电梯运行正常。
2、为了更好地提升服务质量，达到业主满意，我中心已责成物业公司对所有项目楼管定期进行服务意识及服务态度培训。
3、悦都小区地下车库安排有专人管理，业主私家机动车停放有序，临时停车位划片停放。关于业主反映地上白线不清楚问题，我中心已督促悦都物业管理处安排排查，待排查完毕有不清楚地方，要求物业进行整改。
4、关于绿植补栽一事物业公司称盛世悦都小区所有绿化是按图纸设计施工，能补栽的已补栽完成。
5、小区内及大门口路灯物业公司已更换了功率更大一些的灯具。
我中心已责成河南亚星盛世物公司加强内部管理，提高服务质量，更好的为广大业主做好服务。 |
发表于 2016-1-11 18:34:30
