网友您好，您反映的问题我司高度重视，经204路所在单位落实，现将情况说明如下：4月29日，车厢内温度确已达到30度，上行行驶中车长曾开启空调制冷，但有部分乘客向车长反映开空调太冷，要求开玻璃，与外界空气对流；且车内乘客有的穿短袖，有的穿外套，并打开了车窗，故车长关停了空调制冷。对于给您乘车造成的不快，我们在此深表歉意，如您在下次乘车过程中在遇到类似情况，可直接要求车长开启空调设备。对于您反映的该车强行进站、车尾伸向外部事宜，经回放车载视频，该车是按照公司要求进站，未发现违章行为。
今后，我司会进一步要求广大车长严格执行《公交公司车辆空调使用管理规定》，同时加强车辆遵章行车、文明驾驶的教育与培训，加强站点督检，按序进站，以更好的服务乘客。 |
发表于 2017-4-29 18:59:50
