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橄榄城伍号院三期1号楼2号楼大部分暖气都不热 [复制链接]

8023lh

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电梯直达

楼主

发表于 2017-11-22 09:11:58 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2019-1-14 09:33

打物业电话，物业推脱给热力公司，打热力公司电话，热力公司刚开始说让等等，后来再问都说是物业的问题。啥时候能不踢皮球，赶紧把问题解决了？还有我要问暖气不达标，退费是怎么具体规定的？温度不达标退费具体流程是什么？

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郑州热力

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沙发

发表于 2017-11-23 09:28:34 |只看该作者

您好，请留下您的联系方式，方便工作人员和您取得联系。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

8023lh 在2018-1-11 11:11 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意

处理状态：已处理

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8023lh

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板凳

发表于 2019-1-2 08:58:57 |只看该作者

去年的就问题，今天依旧，暖气温度不达标，不到18度，发帖求助被删除还是没审核通过？？要求热力公司入户测量就这么难？？温度不达标退费看来是一句空话！

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地板

发表于 2019-1-4 17:25:24 |只看该作者

您好，请留下您的联系方式，方便工作人员和您取得联系。

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8023lh

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5^#

发表于 2019-1-9 08:37:00 来自手机 |只看该作者

13*******87

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6^#

发表于 2019-1-9 17:06:23 |只看该作者

网友您好，工作人员今天下午与您联系。如有其它问题，也可以咨询郑州热力热线电话：68890222.您也可以关注“郑州热力”微信公众号，打开“公共信息”，可以看到采暖期常见小故障和排除方法等相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。

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7^#

发表于 2019-1-10 09:52:33 |只看该作者

网友您好，我公司工作人员已上门清洗滤网并冲洗采暖设施，请注意观察，如有问题可以拨打工作人员为您留的电话。如有其它问题，您也可以咨询郑州热力热线电话：68890222.您也可以关注“郑州热力”微信公众号，打开“公共信息”，可以看到采暖期常见小故障和排除方法等相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。

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8023lh

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8^#

发表于 2019-3-27 09:19:44 来自手机 |只看该作者

请问，供暖期间温度不达标，物业和热力公司多次去测量过。怎么要求退费？电话 13*******87

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郑州热力

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9^#

发表于 2019-3-27 16:29:50 |只看该作者

您好，我公司已安排工作人员核实相关情况。如有其它问题，您也可以咨询郑州热力热线电话：68890222。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。

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8023lh

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10^#

发表于 2019-3-28 14:53:42 来自手机 |只看该作者

工作人员回复我了，意思是我12月份有几天打了热力公司电话，所以就退那5天的。我不同意，第一，他说我不打电话就代表温度达标了，这个肯定不对。我后期发帖子都是1月份，那个时候热力公司和物业也有上门，温度不达标。第二，我打过很多次热力公司电话，一直没有人上门，这个帖子也能看出来，那个不上门我怎么证明我温度不达标？？物业也不可能整天来我家测温度吧？我想请热力公司给个解释，以后的冬天是不是要求每天打电话才可以证明我温度不达标？在多次物业上门测量路不达标情况下，还需要物业继续每天来测量吗？后期虽然我没打电话但是自己也有拍照留证据，这个5天我肯定不接受，120天，能有20天达标都算不错了，还是在室外温度高的情况下。

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郑州热力

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11^#

发表于 2019-3-29 09:37:20 |只看该作者

您好，我们会再次核实相关情况。如有其它问题，您也可以咨询郑州热力热线电话：68890222。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。

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